Reklamácie & vrátenie tovaru

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa nedohodneme inak. Viac informácií o reklamáciách, právach z vadného plnenia a vrátení tovaru nájdete v Obchodných podmienkach.

Poučenie o právach z vadného plnenia (spotrebiteľ)

Práva kupujúceho sa riadia najmä § 2099 a nasl. zákona č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník.

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá zmluve.

Kupujúci je povinný vytknúť vadu bez zbytočného odkladu po jej zistení.

Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.

Pri potravinách sa pri posudzovaní vady prihliada najmä na dátum spotreby alebo minimálnej trvanlivosti a na spôsob skladovania a manipulácie v súlade so zákonom č. 110/1997 Sb., o potravinách.

Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku nesprávneho skladovania alebo manipulácie po prevzatí tovaru kupujúcim.